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InsurFact is a trademark of InsurFact Connect Inc.
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Purpose of Policy
At
InsurFact Connect Inc., (hereinafter "InsurFact"
1 Act respecting the protection of personal information in the private sector, CQLR, c. P-39.1.
2 Personal Information Protection and Electronic Documents Act, R.S.C. 1985, c. P-21.
This
Policy was developed to comply with the requirements of the privacy
protection legislation in force.
Collection
of personal
Here are some examples of personal information that we may collect in the course of our service delivery and activities:
· Name, address, email and phone number;
· Age, gender, marital status, family status;
· Identification numbers such as your driver's licence number or social insurance number;
· Your insurance coverage, transaction and service usage history;
· Financial information, such as your place of employment, sources of income, credit history, assets and liabilities;
· Medical information, if required for policy management purposes;
· Interactions: when you contact us by email, by chat, by submitting a question or comment, by booking an appointment or submitting request for a quote, when you subscribe to our newsletter or visit our CFiles or Message Center (if applicable), or if you send us your resume when you apply for a position with us (if applicable), we save your interaction and any attached file;
· Use
of our website: when you navigate on our website, we may
collect certain personal information through the use of cookies on
your browser, notably your IP address, the date and time of your
visit as well as a record of the pages you consulted.
Methods Used to Collect Your Personal Information
We collect your personal information in several ways: -
· Through your financial security advisor who collects it on our behalf;
· Directly, in the course of delivering the products or services we provide to you; -
· Through forms on our website (cfiles.insurfact.com):
· Through requests that you submit (claims and benefits) on your insurance;
· Through statements (administrative forms);
· Through applications for insurance products (questionnaires).
Use
of personal information
Personal information that we collect is only used for the purposes indicated at the time of its collection, that is when you navigate or disclose your information on our website. We use your personal information primarily to:
·
To communicate with you and keep you informed: to send
reminder messages, to answer your questions, request for information
or comment, to answer your request for a quote, to send you our
newsletter if you agreed to receive it, etc.;
· Any other use that is permitted or required by applicable laws.
Information About Your Dependents
Financial
security advisors may
also collect information
about your spouse, children or other dependents if you chose a group
insurance plan, or a product or service that makes it necessary to
collect their personal information.
For example, when they have rights or are covered under an insurance
or annuity plan, or when they are designated as beneficiaries.
Concerning your minor children, we will comply with applicable laws
by obtaining their personal information
from you or their custodial parent. We will obtain the consent of
your dependents when required by applicable laws.
Consent, Limits to Collection, Use and Disclosure
InsurFact
will not communicate personal information for purposes other than for
those for which it was collected, unless you give your consent, or it
is required or permitted to do so by applicable law. We may engage
third parties to process personal information for the purposes
described above. In such situations, a contractual agreement
containing appropriate provisions regarding the protection of
personal information is entered into between InsurFact and the third
parties.
Security
InsurFact
is committed to maintaining the confidentiality of personal
information. To do so, we have implemented physical, organizational,
contractual and technological security measures, which are generally
applied and recognized for this purpose. All consultants and third
party service providers who process your personal information, if
applicable, must also comply with these security
measures.
Responsibility
We will only keep your personal information for as long as we reasonably need it for the purpose it was collected or to comply with the law. InsurFact is in no way responsible for the accuracy of the information that you provide on our website. Subject to applicable law, you may review the personal information held by us and request that appropriate corrections be made.
Any
access or rectification request must made in writing by a person who
proves that he is the person concerned by the personal information
and will be processed within thirty (30) days of its receipt. If we
are unable to respond within this time, you will be
notified.
Questions
For
any questions regarding this Policy or your personal information,
please contact our Data Protection Officer at the following address: info@insurfact.com.
Changes to
the Confidentiality Policy
InsurFact reserves the
right to modify this Policy at any time and to communicate these
updates on its website.
Objectif
de la politique
Chez InsurFact Connect Inc.
(ci-après « InsurFact »), nous nous engageons à protéger la
confidentialité de nos abonnés, employés et informations sur les
ménages/polices, et à assurer la protection et la confidentialité
des informations personnelles qui nous sont fournies dans le cadre de
notre activité et la gestion de nos données. Notre Politique de
confidentialité répond non seulement aux exigences de la Loi sur la
protection des renseignements personnels dans le secteur privé1 et
de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les
documents électroniques2 , mais décrit également nos normes en
matière de collecte, de traitement, d'utilisation, de divulgation,
de conservation et de destruction de vos renseignements personnels.
information. Cette politique explique également comment nous
protégeons vos informations personnelles et comment vous pouvez
exercer vos droits d'accès et de rectification de ces informations.
Ce document est mis à jour à tout moment et de manière continue
pour garantir que vous êtes au courant des modifications apportées
à nos pratiques de confidentialité et pour vous conformer à la
législation applicable. Nous vous suggérons de consulter
régulièrement cette politique pour obtenir des mises à jour sur la
manière dont nous traitons vos informations personnelles. En nous
fournissant des informations personnelles (via notre site Web à
l'adresse www.insurfact.com ou cfiles.insurfact.com par e-mail ou par
saisie de données sur notre logiciel), vous acceptez que ces
informations personnelles soient traitées conformément à cette
politique, et vous autorisez InsurFact et ses agents, fournisseurs ou
partenaires commerciaux à traiter vos informations personnelles aux
fins énoncées ci-dessous.
1 Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ, c. P-39.1.
2 Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.R.C. (1985), ch. P-21.
Cette Politique a été
élaborée pour se conformer aux exigences de la législation sur la
protection de la vie privée en vigueur.
Collecte
de données personnelles
Voici quelques
exemples d'informations personnelles que nous pouvons collecter
dans le cadre de notre prestation de services et de nos activités
:
· Nom, adresse, email et numéro de téléphone ;
·
Âge, sexe, état civil, situation familiale ;
· Numéros
d'identification tels que votre numéro de permis de conduire ou
votre numéro d'assurance sociale;
· Votre couverture
d'assurance, votre historique d'utilisation des transactions et des
services ;
· Informations financières, telles que votre
lieu de travail, vos sources de revenus, vos antécédents de crédit,
vos actifs et vos passifs ;
· Informations médicales, si
nécessaires à des fins de gestion des politiques ;
·
Interactions : lorsque vous nous contactez par e-mail, par chat,
en soumettant une question ou un commentaire, en prenant rendez-vous
ou en soumettant une demande de devis, lorsque vous vous abonnez à
notre newsletter ou visitez nos CFiles ou notre centre de messages
(le cas échéant), ou si vous nous envoyez votre CV lorsque vous
postulez à un poste chez nous (le cas échéant), nous enregistrons
votre interaction et tout fichier joint ;
· Utilisation de
notre site Internet : lorsque vous naviguez sur notre site Internet,
nous pouvons être amenés à collecter certaines informations
personnelles grâce à l'utilisation de cookies sur votre navigateur,
notamment votre adresse IP, la date et l'heure de votre visite ainsi
qu'un enregistrement des pages que vous avez consultées.
.
Méthodes utilisées pour
collecter vos informations personnelles
Nous
collectons vos informations personnelles de plusieurs manières :
-
· Par l'intermédiaire de votre conseiller en sécurité
financière qui les récupère en notre nom ;
· Directement,
dans le cadre de la livraison des produits ou services que nous vous
fournissons ;
· Via les formulaires sur notre site
Internet (cfiles.insurfact.com) :
· Par le biais des
demandes que vous présentez (sinistres et prestations) sur votre
assurance ;
· Par le biais de déclarations (formulaires
administratifs) ;
· Via des demandes de produits
d'assurance (questionnaires).
Utilisation
des informations personnelles
Les informations
personnelles que nous collectons ne sont utilisées qu'aux fins
indiquées au moment de leur collecte, c'est-à-dire lorsque vous
naviguez ou divulguez vos informations sur notre site Internet. Nous
utilisons vos informations personnelles principalement pour :
·
Pour communiquer avec vous et vous tenir informé : pour envoyer des
messages de rappel, pour répondre à vos questions, demande
d'information ou de commentaire, pour répondre à votre demande de
devis, pour vous envoyer notre newsletter si vous avez accepté de la
recevoir, etc. ;
· Toute autre utilisation autorisée ou
requise par les lois applicables.
Informations
sur vos personnes à charge
Les conseillers en
sécurité financière peuvent également recueillir des
renseignements sur votre conjoint, vos enfants ou d'autres personnes
à votre charge si vous avez choisi un régime d'assurance collective
ou un produit ou service qui nécessite la collecte de leurs
renseignements personnels. Par exemple, lorsqu'ils ont des droits ou
sont couverts par un régime d'assurance ou de rente, ou encore
lorsqu'ils sont désignés comme bénéficiaires. Concernant vos
enfants mineurs, nous nous conformerons aux lois applicables en
obtenant leurs informations personnelles auprès de vous ou de leur
parent gardien. Nous obtiendrons le consentement des personnes à
votre charge lorsque les lois applicables
l'exigeront.
Consentement,
limites à la collecte, à l'utilisation et à la
divulgation
InsurFact ne communiquera pas
d'informations personnelles à des fins autres que celles pour
lesquelles elles ont été collectées, à moins que vous ne donniez
votre consentement, ou que la loi applicable ne l'exige ou le
permette. Nous pouvons engager des tiers pour traiter les
informations personnelles aux fins décrites ci-dessus. Dans de
telles situations, un accord contractuel contenant des dispositions
appropriées concernant la protection des renseignements personnels
est conclu entre InsurFact et les tiers.
Sécurité
InsurFact
s'engage à maintenir la confidentialité des informations
personnelles. Pour ce faire, nous avons mis en ouvre des mesures de
sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et
technologiques, généralement appliquées et reconnues à cet effet.
Tous les consultants et prestataires de services tiers qui traitent
vos informations personnelles, le cas échéant, doivent également
se conformer à ces mesures de sécurité.
Responsabilité
Nous
conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps
que nous en aurons raisonnablement besoin aux fins pour lesquelles
elles ont été collectées ou pour nous conformer à la loi.
InsurFact n'est en aucun cas responsable de l'exactitude des
informations que vous fournissez sur notre site Web. Sous réserve de
la loi applicable, vous pouvez consulter les informations
personnelles que nous détenons et demander que les corrections
appropriées soient apportées.
Toute demande d'accès ou
de rectification devra être formulée par écrit par une personne
justifiant qu'elle est la personne concernée par les informations
personnelles et sera traitée dans un délai de trente (30) jours à
compter de sa réception. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre
dans ce délai, vous en serez informé.
Des
questions
Pour toute question concernant cette
Politique ou vos informations personnelles, veuillez contacter notre
Délégué à la protection des données à l'adresse suivante : info@insurfact.com.
Modifications
de la politique de confidentialité
InsurFact se
réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment et de
communiquer ces mises à jour sur son site Internet.
INSURFACT CONNECT INC. STANDARD TERMS AND CONDITIONS
InsurFact Connect, Inc. ("lnsurFact"), grants to you a non-transferable and non-exclusive license to
use its software products. The use of such InsurFact software shall be governed by the
following terms and conditions.
1. License
Upon acceptance of this order by InsurFact at its home office, InsurFact
also grants to you during the terms of this agreement 1) a right of access to its data and
services through a personal computer or other devices connected to the Internet and 2) use of the
InsurFact business management services as more particularly described in the documentation,
price schedules, manuals and materials prepared or compiled by InsurFact and furnished to
you in connection with your purchase order and 3) other professional services including,
but not limited to special studies, systems analysis and design, programming and program
development, system conversion, implementation planning and evaluation, documentation and
training as requested by you. InsurFact reserves the right to add or withdraw data
or services and modify or otherwise change the services without notice.
2. Terms of License
This agreement is effective from the date of acceptance by InsurFact and
shall continue in full force and effect for a period of 12 months, thereafter, until
terminated by either party upon at least thirty (30) days prior written notice to the
other party.
3. Confidential Use; Proprietary Nature of Data
You acknowledge that InsurFact software is copyrighted and constitutes
the valuable proprietary information and trade secrets of InsurFact and
Information Providers and that the unauthorized dissemination or use of InsurFact Software
could cause irreparable harm to InsurFact and/or Providers. You agree to take all
reasonable precautions to maintain the strict confidence of InsurFact Software and to
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4. Charge for Services
You agree to pay InsurFact for the license and services provided
hereunder in accordance with the established current Price Schedule. All charges are
subject to change upon thirty (30) days notice. Charges for professional services will be
determined on an individual basis as agreed to by the parties.
InsurFact will assign to you an InsurFact identification code to insure
that access to the
InsurFact databases and business management services is limited to use
by you and your authorized additional users under your account.
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You shall be liable for all charges incurred under your account
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5. Equipment
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computer or devices and communication equipment required to gain access to the database
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6. Limitation of Liability
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